Encomendas
Abaixo encontram-se algumas perguntas frequentes sobre encomendas.
Como faço uma encomenda?
Pode fazer a sua encomenda através do nosso website, por email para loja@milicia.pt, por telefone para o 222 083 130, ou presencialmente nas nossas lojas de Gaia e Lisboa.
Quando será processada a minha encomenda?
As encomendas são processadas em dias úteis. A sua encomenda será guardada pelo prazo máximo de 3 dias úteis. Após esse prazo, será contactado para confirmar se pretende continuar com a encomenda.
Posso alterar ou cancelar a minha encomenda?
Sim, pode cancelar a sua encomenda a qualquer momento contactando o nosso departamento comercial por telefone ou email.
Envios e Devoluções
Abaixo encontram-se algumas perguntas frequentes sobre envios, devoluções e trocas.
Quanto tempo demora a entrega da minha encomenda?
Para Portugal Continental: 2 a 3 dias úteis. Para a Madeira: 2 a 3 dias úteis. Para os Açores: 2 a 7 dias úteis. Todas as entregas são feitas através da transportadora DPD.
Qual é a política de devoluções?
Os produtos podem ser devolvidos no prazo de 15 dias após a receção, mediante acordo prévio. Devem estar em perfeito estado, na embalagem original e com todas as etiquetas intactas. Produtos Outlet e encomendas especiais não são passíveis de devolução.
Posso levantar a encomenda na loja?
Sim, pode levantar gratuitamente nas nossas lojas de Gaia ou Lisboa.
Ajuda e Suporte
Abaixo encontram-se algumas perguntas frequentes sobre ajuda e suporte.
Como posso contactar-vos?
Email: loja@milicia.pt ou loja@miliciapro.com Telefone: 222 083 130
Qual o horário das lojas?
Gaia: Segunda a Sábado, 09:30 – 19:00 (pausa 12:30 – 14:00). Domingo encerrado.
Lisboa: Segunda a Sexta, 10:00 – 19:00. Sábado, 10:00 – 13:00. Domingo encerrado.
Qual a garantia dos produtos?
Para consumidores particulares: garantia legal ao abrigo do Decreto-Lei n.º 84/2021. Para uso profissional ou empresas: garantia de 6 meses.
Descontos e Profissionais
Abaixo encontram-se algumas perguntas frequentes sobre descontos para profissionais.
Têm desconto para profissionais?
Sim, oferecemos 10% de desconto para profissionais das Forças Armadas, Forças de Segurança (PSP, GNR, PJ, SEF), Bombeiros, Proteção Civil, Segurança Privada e Serviços de Emergência Médica.
Como obtenho o desconto de profissional?
Preencha o formulário abaixo e anexe um comprovativo da sua profissão. Após validação, o seu perfil será atualizado e o desconto será aplicado automaticamente em todas as suas compras.
Registo Profissional
Preencha o formulário abaixo e anexe um comprovativo da sua profissão. Após validação, o seu perfil será atualizado e o desconto de 10% será aplicado automaticamente em todas as suas compras.